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DE LOS CONSUMIDORES (Oficios)
El señor MEZA.- Señor Presidente , últimamente, hemos conocido un gran número de abusos que se cometen en Chile y que en la Cámara de Diputados siguen durmiendo, desde hace algún tiempo, varios proyectos de ley presentados por diversos colegas -también he suscrito algunos-, que buscan mejorar las condiciones de vida de los consumidores.
Por eso, celebro que la Cámara de Diputados haya tenido la valentía y la decisión de crear una Comisión Especial destinada a defender a los consumidores y agilizar la tramitación de los proyectos de ley señalados, para evitar los abusos que se cometen, por ejemplo, en las cuentas de la energía eléctrica y el agua potable, en las que, muchas veces, se hacen cobros absolutamente irregulares, que el bolsillo de la gente modesta no puede solventar.
Asimismo, tenemos que luchar contra los intereses leoninos que cobran las cajas de compensación a nuestros adultos mayores. Cuando solicitan un crédito de 200.000 pesos, terminan pagando 1 millón o 2 millones de pesos y, en muchas oportunidades, después de fallecer, sus herederos deben seguir soportando una carga que, desde luego, es absolutamente injusta.
Por otra parte, los bancos cobran altos intereses por los créditos de consumo. También sabemos que la industria del retail - Falabella , Ripley y otras grandes tiendas-, por el solo uso de las tarjetas de crédito, que son millones, hacen cobros de mantención que no corresponden.
Para qué hablar del valor de los pasajes de los buses interurbanos. Cada vez que hay un fin de semana largo, en Semana Santa, en Fiestas Patrias o durante las fiestas de fin de año, triplican el valor de los pasajes, lo que representa un tremendo abuso que afecta los ingresos de la gente sencilla.
Más allá de que el Sernac denuncie, denuncie y denuncie estas irregularidades, es necesario que la ciudadanía sepa que el Servicio Nacional del Consumidor no tiene las herramientas legales para terminar con esa enorme cantidad de abusos.
Por lo anteriormente expuesto, pido que se oficie al director del Sernac , a fin de hacerle presente la preocupación de la Cámara de Diputados por este problema y de informarle sobre la creación de la Comisión Especial que he señalado, que se encargará de estudiar los numerosos proyectos de ley que, por fin, podrán ser despachados.
Asimismo, pido que se oficie al ministro de Economía , Fomento y Turismo, con el objeto de que tome nota de que, hace mucho tiempo, la Cámara de Diputados decidió impulsar estos proyectos de ley, que, por extrañas razones, se encontraban durmiendo, pero que ahora van a despertar para ir en beneficio directo de los millones de consumidores chilenos que durante muchos años han visto cómo los abusos han afectado sus bolsillos.
He dicho.
El señor BECKER ( Presidente accidental ).- Se enviarán los oficios solicitados por su señoría.
"
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