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- rdf:value = " ADOPCIÓN DE MEDIDAS POR INTERMINABLES FILAS DE PENSIONADOS EN OFICINAS DE SERVIPAG DE CHILLÁN. Oficios.
El señor ORTIZ ( Presidente accidental ).- En el tiempo adicional del Comité del Partido Radical Social Demócrata, Partido Comunista e Independiente, tiene la palabra el diputado señor Carlos Abel Jarpa .
El señor JARPA .- Señor Presidente , hoy me referiré a un tema que preocupa mucho al diputado José Miguel Ortiz , que preside accidentalmente, al igual que a quien habla.
Solicito que se oficie a la superintendenta de Pensiones, señora Solange Berstein , y a los ministros del Interior, de Hacienda , del Trabajo y Previsión Social, y de Planificación y Cooperación, con el objeto de que se estudie e implemente rápidamente una solución definitiva para poner fin a las interminables filas que todos los meses deben soportar los adultos mayores de Chillán, provincia de Ñuble, y de otras ciudades del país, cuando deben concurrir a cobrar sus pensiones a través del sistema de pago en Servipag.
Estas extensas filas, que en el caso de la ciudad de Chillán comienzan en la calle El Roble y dan la vuelta hasta el paseo Arauco -es decir, de más de tres cuadras-, demuestran que el sistema de pago implementado por Servipag, institución que ofrece pagos a clientes de las AFP y sus clientes asociados, en fechas establecidas por las empresas que contratan dichos servicios, se encuentra absolutamente colapsado. Por lo tanto, se requiere de un cambio urgente.
Nuestros adultos mayores son víctimas de este sistema, y todos los meses deben permanecer de pie durante varias horas, muchas veces bajo la lluvia, en los meses de invierno, y expuestos al calor, en los meses de verano.
Por tratarse de una situación indigna e injusta, solicito nuevamente que se adopten las medidas para resolver este grave problema, en beneficio de estos ciudadanos que merecen un trato más respetuoso.
En la provincia que represento, la empresa Servipag, luego de problemas que se habían suscitado en el mes de septiembre, cuando hubo hasta desmayos de los pensionados, se comprometió, por medio de un comunicado de prensa, a implementar cajas auxiliares en diferentes sectores de la ciudad y a ampliar el horario de atención de las cajas centrales, con la intención de evitar estas inmensas filas. Lamentablemente, nada de eso ha ocurrido, razón por la cual pido un pronunciamiento de la Superintendencia de Pensiones respecto de la calidad del servicio que se está entregando a los pensionados.
Asimismo, hago un llamado a las empresas administradoras de fondos previsionales de Chile a diversificar las formas de pago que realizan, pues de ellas depende evitar esas filas.
Por último, solicito también que se pronuncie la autoridad competente respecto de la viabilidad de las siguientes soluciones que propongo:
1º. Que el pago en la provincia de Ñuble se pueda realizar también a través de las cajas del Banco Estad.
2º. Que a través de la cuenta RUT se puedan depositar los pagos de pensiones de manera distinta.
3º. Que los pagos se puedan realizar a través de las oficinas de Servi Express o de Caja Vecina.
Así se daría más facilidades a los adultos mayores para que puedan retirar sus pagos en el mismo banco.
Reitero que es necesario hallar una solución definitiva y urgente.
Acompaño a mi intervención recortes de los diarios locales que demuestran la situación a la que se han visto sometidos los adultos mayores cuando van a recibir sus pensiones, muchas veces exiguas.
He dicho.
El señor ORTIZ ( Presidente accidental ).- Se enviarán los oficios solicitados por su señoría, con la adhesión de la diputada señora Cristina Girardi y de quien preside.
"