rdf:value = " MEDIDAS POR COBROS EXCESIVOS A USUARIOS DE LA TELEFONÍA. Oficios.
El señor NAVARRO.-
Señor Presidente , en segundo lugar, pido que se oficie para que el director del Sernac y el subsecretario de Telecomunicaciones envíen la lista de las infracciones cursadas a las diferentes compañías de teléfonos por cobros de llamadas indebidas o cobros excesivos. Que se entregue el detalle a nivel nacional y región por región, particularmente de la del Biobío.
Ha habido denuncias de llamadas “brujas” a islas Canarias, a países del Asia, a China, con cobros de hasta 180 mil pesos por cada una. La gente no las realizó. Las empresas condonan las de menor cuantía -de cuatro mil pesos- y cobran las de 180 mil pesos.
Reitero, se requiere del Sernac y de la subsecretaría de Telecomunicaciones el listado de infracciones cursadas a todas las empresas de telefonía fija y móvil respecto de denuncias de usuarios; en especial del Sernac, con la agregación de las medidas que ha adoptado para defender a los usuarios que han formulado las denuncias en la Octava Región.
El señor ORTIZ ( Presidente accidental ).-
Se enviarán los oficios por su señoría.
"