DOCUMENTOS DE LA CUENTA
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value: Moción de las diputadas señoras Pascal , doña Denise ; Sepúlveda , doña Alejandra , y de los diputados señores Díaz, don Marcelo ; Harboe , Latorre , Lemus , Marinovic y Vallespín . Prohíbe a las casas comerciales y prestadores de salud el almacenamiento o tratamiento de sus datos de carácter personal sin autorización del usuario. (boletín N° 7864-03) I. FUNDAMENTOS O CONSIDERANDOS 1. Hoy en día constituye una práctica generalizada por parte de la mayoría de las casas comerciales, el supeditar la realización de ciertos trámites o gestiones comerciales a la autorización por parte del cliente para entregar o traspasar a terceras personas todo tipo de información personal o comercial, o bien poder hacer uso de dicha información en la forma que la empresa lo estime conveniente, práctica que comenzó a ser utilizada por las instituciones de Salud Previsional (isapres), al momento en que los usuarios requerían la compra de un bono. 2. En efecto, tratándose de las casas comerciales, cuando los clientes se acercan a los módulos de “Servicio al Cliente”, y solicitan la realización de trámites como por ejemplo, la obtención de una tarjeta de crédito, o la obtención de una clave para operar a través de internet o cajeros automáticos, muchas empresas utilizan el sistema de “huella digital” para verificar la identidad del cliente, sistema que viene aparejado de un texto en “letra chica” donde se señala que el cliente autoriza a la empresa para entregar a terceras personas o instituciones toda clase de datos personales y comerciales, así como también hacer uso de ellos en la forma que estime conveniente. Algunos de dichos textos incluso llegan al extremo de establecer que los clientes ceden todos sus derechos sobre sus datos personales, y renuncian a todo tipo de compensación económica. En definitiva, con esto se adscribe de forma automática a un peligroso contrato, donde lo que el cliente consiente, mediante “autorización expresa”, es el almacenamiento y tratamiento de dichos dat…
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