akn639136-ds18-ds21
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title: MOCIÓN DEL SENADOR SEÑOR PÉREZ VARELA, MEDIANTE LA QUE INICIA UN PROYECTO DE LEY, EN CUANTO A PATROCINIO DE ABOGADO RESPECTO DE DENUNCIAS, QUERELLAS O DEMANDAS POR INFRACCIÓN A LA LEY SOBRE PROTECCIÓN DE LOS DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES (7658-03)
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value: MOCIÓN DEL SENADOR SEÑOR PÉREZ VARELA, MEDIANTE LA QUE INICIA UN PROYECTO DE LEY, EN CUANTO A PATROCINIO DE ABOGADO RESPECTO DE DENUNCIAS, QUERELLAS O DEMANDAS POR INFRACCIÓN A LA LEY SOBRE PROTECCIÓN DE LOS DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES (7658-03) Antecedentes generales Esta normativa legal regula la relación entre proveedores de un servicio y sus consumidores, establece infracciones en perjuicio del consumidor y el procedimiento aplicable. En general, permite que todos los reclamos por compras de bienes o servicios se resuelvan en un solo juicio. Existen tres tipos de juicios según el derecho que se pretende amparar: juicios que protegen derechos individuales; juicios colectivos que protegen los intereses de un conjunto de consumidores determinados y aquellos en donde se protegen intereses difusos, esto es, de un conjunto indeterminado de consumidores. Cuando se trata de derechos individuales, el juicio puede ser de única o doble instancia, dependiendo de si la cuantía en litigio es inferior o superior a 10 UTM (Unidades Tributarias Mensuales), y se lleva a cabo ante los juzgados de policía local. En caso de juicios colectivos o aquellos destinados a proteger intereses difusos, éstos son de doble instancia y están a cargo de los juzgados de letras, que deben instruirlos como juicios sumarios. Las acciones, a su vez, pueden ser iniciadas por el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), las asociaciones de consumidores o 50 o más consumidores afectados. En relación con la solución de las controversias, esta ley se propone facilitar el acceso a la justicia de los consumidores, estableciendo una instancia de avenimiento, ante el Juez de Policía Local en la audiencia respectiva, con el objeto facilitar el acuerdo directo de las partes, evitando de esta forma que todos los conflictos deban someterse a un lato procedimiento judicial para ser resueltos. Es por esta misma razón , de de acerca la justicia a la gente, es que también la normativa legal en comentos, en su artíc…
tiene materia: derechos-del-consumidor
type: SeccionRecurso
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es parte de: http://datos.bcn.cl/recurso/cl/documento/639136
tiene termino libre: ley-n-19496
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tiene proyecto de ley: http://datos.bcn.cl/recurso/cl/proyecto-de-ley/7658-03
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