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- rdf:value = " FACILIDADES EN ACCESO A BENEFICIO OTORGADO A DEUDORES HABITACIONALES SERVIU Y SERVIU-BANCA. Oficios.
El señor MEZA (Vicepresidente).-
En el tiempo del Comité del Partido Socialista, tiene la palabra la diputada señora Denise Pascal.
La señora PASCAL (doña Denise).-
Señor Presidente , en días pasados, recibí con alegría la concreción del compromiso de la Presidenta Michelle Bachelet respecto de la solución de los problemas de los deudores habitacionales Serviu y Serviu-Banca. No obstante, en la práctica han surgido situaciones de carácter doméstico complicadas, que impiden acceder a este beneficio.
El Ministerio de Vivienda envió una carta a los beneficiarios, en la que les pide acudir al BancoEstado para conocer la situación particular de cada uno o, bien, los invita a acceder a través del sistema computacional.
Cuando se acercan al BancoEstado, la solución debe buscarse en una máquina, mediante varios pasos a seguir. Esto ha resultado complicado para los beneficiarios, ya que, además, este tipo de máquina no existe en todas las sedes.
Acompañé a algunas señoras para ayudarlas a resolver su problema, pero es imposible acceder y obtener la información necesaria para impetrar el beneficio de la deuda hipotecaria de su casa.
Por lo tanto, pido oficiar a la ministra de Vivienda y al presidente del BancoEstado , para que revisen esta situación y busquen la solución adecuada, a fin de que estos deudores con problemas para pagar sus viviendas realicen el trámite correspondiente y accedan al beneficio otorgado por el Gobierno de la Concertación.
He dicho.
El señor MEZA ( Vicepresidente ).-
Se enviarán los oficios solicitados por su señoría, con copia de su intervención y la adhesión del diputado señor Fidel Espinoza .
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