. " INFORMACI\u00D3N SOBRE CUMPLIMIENTO DE REGLAMENTO TELEF\u00D3NICO POR COMPA\u00D1\u00CDA DE TELECOMUNICACIONES DE CHILE. Oficio. \nEl se\u00F1or TUMA (Vicepresidente).- \nEn el tiempo del Comit\u00E9 del Partido Socialista, tiene la palabra el Diputado se\u00F1or Alejandro Navarro. \nEl se\u00F1or NAVARRO .- \nSe\u00F1or Presidente , en virtud del art\u00EDculo 9\u00BA de la ley org\u00E1nica del Congreso Nacional, solicito que se oficie al Subsecretario de Telecomunicaciones , dependiente del ministro de Transportes y Telecomunicaciones , a fin de que nos informe detalladamente respecto de las facultades de que hizo uso la Compa\u00F1\u00EDa de Telecomunicaciones de Chile, CTC, para imponer a 2,7 millones de suscriptores de l\u00EDneas locales el llamado buz\u00F3n de voz, si esto implica costos para el usuario al momento de escuchar el llamado, cu\u00E1les son los costos promedio asociados a este sistema desde su entrada en vigencia, si \u00E9ste es legal o no, si la CTC ha incurrido en faltas o multas, cu\u00E1ntos son los procesos judiciales que la Subtel sigue a CTC por infracciones al reglamento telef\u00F3nico y cu\u00E1nto dinero ha debido pagar la mencionada compa\u00F1\u00EDa como consecuencia de dichos procesos. Cabe recordar que hasta el a\u00F1o pasado exist\u00EDa una multiplicidad de procesos, pero ninguna sanci\u00F3n pecuniaria aplicada.\n \nAdem\u00E1s, quiero que nos informe respecto del cumplimiento del art\u00EDculo 38 del decreto N\u00BA 425, de 1996, Reglamento del Servicio P\u00FAblico Telef\u00F3nico. Dicho cuerpo reglamentario relaciona a la compa\u00F1\u00EDa con los usuarios, y ese art\u00EDculo se\u00F1ala la exigencia de que la compa\u00F1\u00EDa debe proveer al usuario de un aparato verificador de llamadas. El mandato impuesto por dicho art\u00EDculo no se ha cumplido desde la entrada en vigencia del reglamento telef\u00F3nico, el que aparece publicado en todas las gu\u00EDas telef\u00F3nicas del pa\u00EDs. Lo cierto es que el abuso que se est\u00E1 cometiendo es insostenible e inaceptable, por cuanto miles de chilenos est\u00E1n pagando llamadas telef\u00F3nicas que nunca han hecho. La \u00FAnica manera de comprobar si eso es efectivo es que las telef\u00F3nicas locales cumplan con la ley y con el reglamento, con el art\u00EDculo 38, en el sentido de que cualquier persona en su casa pueda mirar el verificador, obligaci\u00F3n que las telef\u00F3nicas locales no est\u00E1n cumpliendo.\n \nPor lo tanto, solicito que nos informen si hay procesos de fiscalizaci\u00F3n en marcha y qu\u00E9 ha hecho la Subtel; toda la informaci\u00F3n: copias de las cartas enviadas por la CTC desde cuando haya empezado el proceso. \nRespecto de la cuenta \u00FAnica telef\u00F3nica, inaugurada en 1998, se ha llegado a un acuerdo entre esa compa\u00F1\u00EDa de tel\u00E9fonos y los carrier de larga distancia, en que las cuentas se incorporan en un pago conjunto. Al que no paga los llamados de larga distancia, le suspenden el servicio local; es decir, no puede hacer uso de su contrato con la compa\u00F1\u00EDa para la telefon\u00EDa local. La Subtel debe aclararnos si esto es legal -son dos contratos diferentes-, si est\u00E1 dentro de las facultades de la CTC llegar a un acuerdo con los carrier. Hay gente a la que le han cobrado llamadas ilegales de larga distancia no hechas por el usuario, quien hace uso de su derecho a reclamo; como no paga la cuenta, le suspenden el servicio local. Entonces, al final, la gente paga la cuenta con las llamadas de larga distancia para poder tener servicio telef\u00F3nico local.\n \nEso es arbitrario e injusto. La Subtel debe aclarar c\u00F3mo fue posible ese acuerdo entre las compa\u00F1\u00EDas telef\u00F3nicas locales y los carrier, porque el gran perdedor es el usuario y los tres millones de chilenos que tienen l\u00EDneas telef\u00F3nicas locales. \nAdem\u00E1s, pido que nos env\u00EDe copia de todos los procesos iniciados, con un detalle muy objetivo, de todo lo que he solicitado. \n \nEl se\u00F1or TUMA ( Vicepresidente ).- \nSe enviar\u00E1 el oficio solicitado por su Se\u00F1or\u00EDa, con la adhesi\u00F3n del Vicepresidente que habla \n " . . . . . . . .