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- rdf:value = " Luego, el Honorable Senador señor Elizalde manifestó que es necesario un cambio en la redacción de la modificación. Yendo al fondo del debate, considera que la norma es un avance en materia de protección a los consumidores respecto de lo actualmente vigente, según lo cual la existencia del derecho a retracto queda radicada en la voluntad del proveedor. La modificación contenida en al proyecto constituye un avance, toda vez que restringe esta posibilidad a los servicios. En cambio, respecto de los productos o bienes la regla general será que siempre habrá derecho a retracto, pero, en el entendido que existen bienes o productos que por su naturaleza no pueden ser vendidos a distancia con derecho a retracto, por distintos motivos, podrá existir una contra excepción, que la establecerá un reglamento dictado por el Ministerio de Economía, Fomento y Turismo. Esta norma contenida en la modificación a la ley es más protectora del consumidor que la que vigente.
Acto seguido, les pidió formalmente a los representantes del Ejecutivo la elaboración de una nueva redacción, que contenga las precisiones que se han señalad, reflejando la distinción entre servicios y productos o bienes, y luego, una posible excepción, de acuerdo a la naturaleza de los bienes, en un reglamento. También que sea la ley la que establezcan los requisitos y condiciones específicos que permitan generar una excepción, fijando, de este modo, parámetros precisos para el reglamento. La condición actual, que alude a la naturaleza del bien o producto parece no ser suficiente. De esta manera, se reduciría la discrecionalidad del reglamento, en el caso que este sea inevitable.
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